İptal ve İade Koşulları
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
GENEL
-
İnternet sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
-
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
-
Ürünlerin sevkiyatına ilişkin kargo ve/veya teslimat ücretleri, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
-
Satın alınan ürünler, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
-
Satın alınan ürünlerin, teslimat sırasında ambalajı bozulmamış, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olması gerekmektedir.
-
Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde alıcıya bildirir ve toplam bedeli en geç 15 (on beş) gün içinde alıcıya iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
-
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
-
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise; alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 (üç) gün içerisinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
MÜCBİR SEBEPLER
-
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi hâlinde durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişin iptal edilmesini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Siparişin iptal edilmesi durumunda, ödeme alıcının kullandığı ödeme yöntemiyle mevzuata uygun şekilde iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
-
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ambalajı açılmış, bozulmuş veya ayıplı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün korunması alıcıya aittir.
CAYMA HAKKI
-
Alıcı, teslim aldığı ürün için genel kural olarak cayma hakkına sahiptir. Ancak gıda ürünleri, doğası gereği çabuk bozulabilen ve hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler kapsamındadır.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
-
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince;
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler
-
Gıda ve tüketim ürünleri
-
Ambalajı açılmış, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
için cayma hakkı kullanılamaz.
Mr Chef Meze üzerinden satışı yapılan meze ve gıda ürünleri bu kapsamda değerlendirilir.
İADE KOŞULLARI
-
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, satıcı bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 15 (on beş) gün içinde alıcıya yapılan ödemeyi iade eder.
-
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma meydana gelirse, alıcı bu zarardan sorumludur.
-
Kampanyalı ürünlerde cayma hakkının kullanılması sonucu kampanya şartlarının bozulması hâlinde, sağlanan indirimler iptal edilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
-
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine göre sorumlu olduğunu kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
-
Ödemeler; banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
-
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş tutarı ödeme onayı alındıktan sonra tahsil edilir.
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: MR CHEF MEZE
Adres: Aydınlı Mahallesi Gürpınar Caddesi No: 40, B Blok Dükkan 2, Tuzla / İstanbul
Telefon: Şirketimize ait güncel iletişim telefon numarası internet sitemizde ilan edilmektedir.
E-posta: info@mrchefmeze.com